ABOUT - FAQ

    
    


EN - Welcome to our store!

· WHO ARE YOU?

We are Retoka, Toni López and Zara Castellanos, designers and digital artists based in Granollers, Barcelona.

We are very pleased with your visit to our store, here you can find, buy and hang on your wall some of our most recognized stuff that have been featured on sites such as Behance, blogs and magazines.

You can see more in our  Behance profile, and we recommend you follow our Instagram to be informed of all the news and promotions.


· DO YOU SHIP WORLDWIDE?

Yes, we ship worldwide. 

The delivery time may vary depending on the country, between 10 and 15 days.

Be sure to know the import taxes and tariffs of your country of origin before any purchase, as these will be the buyer's responsibility. 


· PAYMENT METHOD?

All payments are made via PayPal, it is not necessary to have a PayPal account to make payments.

Visa and Mastercard are accepted without problems.


· CAN I ORDER A SPECIAL SIZE?

Yes, you can contact us through this site or send mail to info@retoka.com.

It will have a price increase depending on the size.


· WHAT USE CAN I MAKE OF YOUR WORKS?

Our works acquired through this site are for personal or private use only, resale or commercial use is not allowed. 

For other uses do not hesitate to ask us.


ES - Bienvenidos a nuestra tienda!

· QUIÉN SOIS?

Somos Retoka, Toni López y Zara Castellanos, diseñadores y artistas digitales establecidos en Granollers, Barcelona.

Nos complace mucho tu visita por nuestra tienda, aquí podrás encontrar, comprar y colgar en tu pared algunas de nuestras obras más reconocidas y que han sido destacadas en sitios como Behance, blogs y revistas.

Puedes ver más en nuestro perfil de Behance, y te recomendamos que sigas nuestro perfil de Instagram para estar informado de todas las novedades y promociones.


· ENVIÁIS A TODO EL MUNDO?

Sí, enviamos a todo el mundo. 

El plazo de entrega puede variar dependiendo del país, entre 10 y 15 días.

Asegúrate de conocer los impuestos de importación y los aranceles de tu país de origen antes de cualquier compra, ya que estos serán responsabilidad del comprador. 


· FORMA DE PAGO?

Todos los pagos se realizan via PayPal, no hace falta tener una cuenta PayPal para realizar pagos.

Visa y Mastercard son aceptadas sin problemas.


· PUEDO ENCARGAR UN TAMAÑO ESPECIAL?

Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros por este sitio o enviar correo a info@retoka.com.

Tendrá un incremento del precio dependiendo de la medida.


· QUÉ USO PUEDO DE HACER DE VUESTRAS OBRAS?

Nuestras obras adquiridas a través de este sitio son sólo para uso personal o particular, no está permitida su reventa o uso comercial. 

Para otros usos no dudes en preguntarnos.